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為了確保您對我們的產品感到滿意，我們特此提供退款政策。請在購買前仔細閱讀以下退款條款：

1. 客製化商品退款

• 由於客製化商品是根據您的個別要求定制製作，因此這些商品不適用於一般退款政策。
• 但如果客製化商品存在製作瑕疵或與訂單不符，請在7天內與我們聯繫，我們將根據具體情況提供修正、更換或退款。

2. 退款流程

• 若您符合退款條件，請將商品及您的訂單號發送至我們的客服郵箱：[您的客服郵箱]。
• 我們會在收到商品並確認其狀況後，進行退款處理。退款通常會在15-30個工作日內完成，退款金額將根據您支付的方式退回。

• (1) 信用卡退刷流程：因每家銀行的退款作業時間均不相同，實際退刷日期請依各家銀行之當期結算帳單為主。

  (2) 以ATM或超商付款方式，若訂單為客戶方因素主動取消訂單，該退款手續費30元，用將由戶方自行吸收。

3. 退款費用

• 若商品符合退款條件，我們將退還您所支付的商品金額，但運費將不予退還。
• 如因商品本身瑕疵或錯誤寄送造成的退貨，運費將由我們承擔。

4. 退換貨地址

若您需要退貨或換貨，請將商品寄送至以下地址：104台北市中山區明水路672巷26號1樓

5. 特殊情況

• 若商品因配送過程中的損壞或缺失，請在收到商品後3天內與我們聯繫，我們將協助您解決問題。
• 若您收到錯誤商品，請立即聯繫我們，我們會為您更換正確商品。

6. 聯絡我們

如果您對退款政策有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們：
客服電話:02-8501-1531(平日周一至五 9:00-18:00)

客服信箱: 3in5272@gmail.com